Greenwheels Erfahrungen, Preise & Infos
Greenwheels ist seit 1988, anfangs jedoch unter einem anderen Namen, am deutschen Markt vertreten und ist somit der erste Carsharing-Anbieter Deutschlands. Greenwheels nennt ca. 270 Fahrzeuge sein Eigen, diese mittlerweile in 22 deutschen Städten vertreten sind. Greenwheels bietet eine Autoflotte bestehend aus zwei größendifferenten Autos. Zum einen steht ein kompaktes Stadtauto der Marke Toyota Yaris und zum anderen ein Großraum-Fünfsitzer der Marke Toyota Verso zur Verfügung.
Nach der Registrierung erfolgt der Versand der Greenwheels-Card, mit der sich das Auto öffnen und schließen lässt. Zudem ermöglicht eine Extrafunktion von Greenwheels das Öffnen und Schließen der Autos anhand der Handy-App. Die Buchung eines Fahrzeugs ist online, per Smartphone-App und über eine Hotline möglich.
Vorteile von Greenwheels
- Transparentes System: Registrieren, Buchen, Fahren
- Kooperation mit ÖPNV
- Angebot an Stadtautos und Vans
- Keine Kautionshinterlegung
- Einfache Ortung und schnelle Reservierung eines Fahrzeugs per Smartphone-App möglich
Nachteile von Greenwheels
- Kosten je Kilometer variabel, Berechnung nach aktuellen Benzinpreisen
- Stationsabhängig
Greenwheels Preise
Zusätzlich zu einer Registrierungsgebühr von 25€ fallen bei Greenwheels monatliche Gebühren von 5€ an, diese mit den Kosten des Kilometerstands verrechnet werden. Als Abrechnungsmodell kann der Kunde zwischen einem Spartarif, dem Jokerangebot und der normalen Abrechnung nach genau gefahrenen Minuten, wählen. Das Jokerangebot ist ein Spartarif für eine Mietdauer von 24 Stunden und ist nur an den bestimmten Jokerstationen in einer Stadt gültig.
Greenwheels Zahlungsmöglichkeiten
Die monatlichen Kosten für die gefahrenen Kilometer plus die monatlichen Gebühren werden automatisch per Lastschriftverfahren vom Konto abgezogen.
Greenwheels Spot auf Youtube
Anhand dieses kurzen Videos wird Ihnen das Geschäftskonzept von Greenwheels veranschaulicht.
Greenwheels – youtube.com
Greenwheels Erfahrungen
Laut Stiftung Warentest ist Greenwheels der beste Carsharing-Anbieter in Deutschland. Diese Aussage basiert auf dem Ergebnis mit der Note 1,8 (Gut), dieses Greenwheels beim Carsharing-Vergleich von Stiftung Warentest 2012 erhielt. Bezüglich unserer Recherchen schneidet Greenwheels bei seinen Kunden jedoch nicht so positiv ab. Bei einem bekannten Bewertungsportal, basierend auf neun Kundenmeinungen, erhält der Carsharing-Anbieter lediglich 2 von 5 Sternen.
Falls Sie schon Erfahrungen mit Greenwheels gemacht haben, wären wir Ihnen dankbar wenn sie ihre gesammelten Erfahrungen in einem kurz zusammengefassten Kommentar auf dieser Seite hinterlassen und so mit der Community teilen.
Ich kann Greenwheels auf KEINEN Fall empfehlen, Eher vor warnen.
ich habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Kundenservice schlecht,
oft kommt man ans gebuchte Auto nicht ran und soll trotzdem die Fahrt zahlen,
man läuft dem Tankgeld hinterher…Lieber die Konkurrenz nehmen!
Obwohl mir greenwheesl durch ihr eigenes Verschulden fast 40 Euro schulden durch eine Tankrechnung, die ich vorstrecken musste, weil das Auto nicht richtig programmiert war, bekomme ich dieses Geld erst irgendwann zurück. Sie haben sogar die Frechheit, mir nach 14 Tage nach diesem Vorfall eine Rechnung zu stellen und abzubuchen mit der lauwarmen Ausrede, so schnell gehe das nicht. Erst ab der neuen Rechnung erhalte ich (eventuell??) eine GUTSCHRIFT! Muss also auch erst wieder in der Preislage buchen, um an mein Geld zu kommen.
Ein absolut unverschämtes Geschäftsgebaren. Auch die durch ihren Fehler notwendig gewordene zusätzliche Zeit von 1/2 Stunde bekam ich trotz mehrfachem Schriftverkehr nicht gut geschrieben. Einfach stures, kundenunfreundliches Vorgehen zu meinem Nachteil. Der Service ist einfach grottenschlecht. Eine Entschuldigung erhielt ich auch nicht.
Es gibt ja immer mehr carsharing-Unternehmen in Deutschland. Wenn es sich vermeiden lässt ist wegen der Kundenunfreundlichkeit durchaus car2go,… und andere Unternehmen vorzuziehen.
Lieber nicht, Fahrzeuge sind defekt und schmutzig, die Angestellten lügen und sind nicht in der Lage, eine Umbuchung wegen defektem Fahrzeug zufriedenstellend abzuschließen. Die ungeschulten Mitarbeiter*innen verweigern sich für Fehler zu entschuldigen, Rechnung wird für nicht erbrachte Leitsung ausgestellt. Kundenorientierung und Kulanz Fehlanzeige.
Seitdem das Unternehmen zu VW gehört läuft vieles besser als zuvor.
Auch die Homepage funtzt jetzt:-)
Ich bin seit einigen Jahren bei Greenwheels und nutze es im Schnitt einmal im Monat. Einmal hatte ich ein Problem beim Öffnen des Wagens, der Kundenbetreuer von der Hotline hat ihn dann für mich freigeschaltet und auch sofort eine Viertelstunde gutgeschrieben, spontanes Verlängern über Bordcomputer klappte bislang auch. Auch eine Tarifumstellung war ohne größeren Aufwand möglich. Früher gab’s an meiner “Stammstation” einen Kleinwagen (Toyoto Yaris), den ich meistens nutzte, und einen Van (Toyota Verso), praktisch für größere Transporte, mittlerweile haben sie stattdessen leider zwei Kleinwagen (VW Up). Der Up sagt mir persönlich leider gar nicht zu (Bedienung für mein Verständnis alles andere als intuitiv und Spiegelverstellung per Hand finde ich bei einem Carsharingauto echt undurchdacht, sehr kleiner Kofferraum). Aber alles in allem bin ich mit dem Anbieter zufrieden, über die Wahl der Autos sollten sie allerdings nochmal nachdenken.
Hände weg von Greenwheels!
Ganz schlecht!
Extrem unzuverlässig!
In 50 der Fälle hat es nicht funktioniert. Entweder das Auto ist nicht mit dem Smartphone zu öffnen oder es startet nicht. Support? Fehlanzeige. Ganz schlecht. Setzen, sechs, runter vom Markt! Und tschüß!
Achtung vor Greenwheels.de
Der Anbieter wirbt aktuell (Datum heute: 12.11.2013) auf seiner Website mit dem Satz: Das Abonnement ist Jederzeit kündbar (30 Tage).
siehe: https://www.greenwheels.com/de/Home/Privatkunden/Was-kostet-es-
Nach Registrierung wird einem dann jedoch ein Vertrag zugeschickt in dem dann plötzlich von einem Jahresvertrag die Rede ist, der erst nach 12 Monaten gekündigt werden kann und dann auch nur 2 monatlich und nicht 30tägig.
Der Kundenservice reagiert auf Nachfrage unprofessionell.
FINGER WEG.